Từ khi Tina khởi sự vai trò Huấn luyện viên lãnh đạo cùng doanh nghiệp CORE Leadership Academy tiên phong trong việc ứng dụng Trí Thông Minh Lãnh đạo – Leadership Intelligence (gọi tắt Trí Tuệ Lãnh Đạo) vào đào tạo, huấn luyện, khai vấn, nhiều bạn thường hay thắc mắc hỏi
“Trí Thông Minh Lãnh Đạo – Leadership Intelligence là gì?” hoặc liên tưởng đến Thuyết 8 loại hình Trí thông minh của Howard Gardner…
Đây là một khái niệm rất mới trong lĩnh vực tâm lý học và đào tạo huấn luyện, nói về những yếu tố cần và đủ trong hành trang người dẫn đầu.
Nếu bạn đang là doanh nhân, chủ doanh nghiệp, hay giữ vị trí quản lý, điều hành dẫn dắt đội ngũ trong doanh nghiệp thì Trí Tuệ Lãnh Đạo rất quan trọng & cần thiết để nhận thức, nuôi dưỡng và phát triển!
Theo đó, Trí Tuệ Lãnh Đạo gồm 3 thành tố:
Trí Tuệ Kinh Doanh – Business Intelligence
Là năng lực quản lý tổng thể hay quản trị điều hành doanh nghiệp, cụ thể là bạn cần biết 1 doanh nghiệp khi vận hành cần điều gì ngoài chuyên môn sẵn có của bạn.
Đó sẽ là cách xây dựng các tiêu chí/ tiêu chuẩn/ quy trình vận hành (SOP = Standard of Process/ Procedure), là tuyển dụng và đào tạo, sales và marketing, tài chính và pháp lý, công cụ và công nghệ…
Yếu tố này càng cần được nhận thức rõ ngay từ đầu và chú trọng, nhất là khi bạn đang là chủ doanh nghiệp với xuất thân là dân giỏi chuyên môn hay bạn là quản lý được cất nhắc vị trí cao hơn nhờ tay nghề chuyên sâu và kinh nghiệm dày dạn.
Càng ý thức rõ, bạn sẽ càng biết cách đầu tư thời gian & sức lực phát huy cân bằng giữa chuyên môn của bản thân và lĩnh vực khác trong quản trị, hay thậm chí bổ sung những vị trí đồng sự, cộng sự mạnh ở những mảng chưa phải là thế mạnh của bạn.
Nghe có vẻ hợp lý & đơn giản đúng không? Nhưng thực tế mọi rắc rối đau đầu của các doanh nghiệp SME trong ít nhất 3 năm đầu đều bắt nguồn từ đây, hay thậm chí kéo dài nhiều năm, bởi chủ doanh nghiệp vẫn chưa thay đổi “định dạng” của bản thân trong doanh nghiệp – là người “nhân bản” chính mình giỏi thay vì làm giỏi.
Tina lấy vài ví dụ đơn giản để bạn thấy rõ hơn:
Một bác sĩ giỏi có nhiều bệnh nhân trung thành tại phòng mạch riêng của mình sẽ hoàn toàn khác khi bác ấy bước ra giữ vai trò giám đốc phòng khám đa khoa hay tự mở bệnh viện tư có hơn 3-5 phòng khám. Vì công việc của bác ấy bây giờ không còn là cố gắng khám chữa bệnh tốt nhất cho bệnh nhân nữa, mà phải làm hỗ trợ các bác sĩ khác cũng mang đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh giỏi như bác cũng như quan tâm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng, hay giấy phép và các quy định xây dựng phòng khám cho đến các vấn đề cỏn con là xử lý rác y tế thế nào…
Trí Tuệ Xã Hội – Social Intelligence
Là khả năng kết nối & phối hợp, làm việc với người khác. Đó có thể là giao tiếp, là sự hợp tác, làm việc nhóm, điều phối, giao việc hay phân quyền; là khả năng trình bày thuyết phục, thuyết trình trước đám đông, đàm phán, và nhất là xây dựng mối quan hệ và giữ gìn phát triển mối quan hệ….
Nói đến đây, chắc hẳn bạn sẽ đồng tình cùng Tina là đôi khi làm chuyên môn không khó, mà cái khó nhất vẫn là làm việc với con người đúng không?
Vị trí càng cao thì sự đa dạng của vòng tròn mối quan hệ xã hội (stake-holder) càng nhiều. Từ đồng nghiệp, nhân viên, khách hàng đến cộng sự, đối tác, rồi nội bộ & ngoại bộ, trong nước & quốc tế… và đặc biệt là sự linh hoạt nhạy bén và tinh tế trong nghệ thuật giao tiếp, xây dựng và duy trì những mối quan hệ với các chuyên viên, đại diện đơn vị cơ quan Nhà Nước!! (hơi ngại khi nhắc đến nhưng đây là thực tế cần đối mặt và chuẩn bị)
Trí Tuệ Nội tâm – Inner Intelligence
Yếu tố vô hình nhưng nặng ký trong hành trang lãnh đạo mà bạn cần chuẩn bị!
Hãy tự trả lời: Con đường quản lý điều hành của bạn có dễ dàng?!?
Chính những lúc đó, bạn cần biết được luồng suy nghĩ của mình thế nào? Những cảm xúc nào đang hiện diện? Những nguyên tắc ứng xử, niềm tin “bất diệt” từ trải nghiệm ấu thơ đến trưởng thành nào đã cài đặt thành thói quen trong cách bạn hành xử, phản ứng, và quyết định trong mỗi tình huống? Hành vi nào là lợi thế cần phát huy? Hành vi nào đang để lại hệ quả?…
Có đôi khi vấn đề bạn gặp phải không quá khó để giải quyết mà chính cảm xúc và những hành vi vô thức của bạn đã giữ chân bạn tìm đến giải pháp sáng sủa hơn!
Điều này không có nghĩa là bạn phải che giấu cảm xúc để tỏ ra mạnh mẽ, bạn phải lạnh lùng để nhân viên sợ mình, bạn phải xa cách để giữ riêng tư…. nếu thế bạn chẳng khác gì robot, mà bạn cần học lấy cách chuyển hoá những điều vô thức thành ý thức, duy trì năng lượng tích cực từ bên trong (nhân chi sơ tính bổn thiện mà) đễ giữ thăng bằng cho chính mình, trong tinh thần, đời sống cá nhân và công việc.
Để từ đó Quản Trị Bản Thân sẽ là một kỹ năng có thể học và rèn luyện được để chinh phục chặng đường quản trị doanh nghiệp.
Trên đây là ba kiện “hành lý” tạo nên Trí Tuệ Lãnh Đạo bạn cần lưu tâm và trang bị trên con đường lập nghiệp Tina chia sẻ đến bạn.
Tất nhiên, chúng ta không ai là hoàn hảo!
Điều may mắn là chúng ta hoàn toàn có khả năng “biến” những điều chưa biết thành hiện thực khi có ai đó đánh thức nội lực bên trong bạn, khai thông những điểm mù và mở rộng những giới hạn, để từ đó bạn tìm ra giải pháp tốt hơn, hoàn thiện bản thân và hạnh phúc hơn.
Đó có thể là một khoá học bổ ích làm giàu kỹ năng, một đối tác ăn ý để tương hỗ ưu – khuyết cho nhau, một nhà tư vấn giúp giải quyết vấn đề, và một huấn luyện viên lãnh đạo kèm cặp bạn tiến bước như công việc Tina đang làm.
Chỉ cần bạn khao khát thay đổi, hăng hái học hỏi, và cam kết hành động và gặp đúng người, đúng phương pháp thì Lãnh đạo cũng sẽ được khai phá và phát huy như bất kỳ loại hình Trí Thông Minh khác như ngôn ngữ, toán học, logic, thiên nhiên v.v.. mà bạn đã và đang có.
14/10/2018
Coach Tina Nguyễn